當(dang)前我國(guo)的(de)(de)家(jia)電消(xiao)費市場正在呈現(xian)出(chu)新舊交替(ti)的(de)(de)態勢，一方(fang)面行業增速(su)下降(jiang)，市場飽和(he)度(du)不斷(duan)提高，另一方(fang)面年(nian)輕一代正式成為消(xiao)費主流群(qun)體，催生(sheng)出(chu)新的(de)(de)業態，這讓(rang)我國(guo)的(de)(de)家(jia)電消(xiao)費趨勢發生(sheng)了(le)巨變。其(qi)中一個(ge)可以觀(guan)察到的(de)(de)現(xian)象(xiang)是，我國(guo)正在邁向家(jia)電、家(jia)具、家(jia)裝融(rong)合的(de)(de)大家(jia)居(ju)時代。
家(jia)居行(xing)業從剛需(xu)推(tui)動的(de)1.0時(shi)代(dai)，邁入(ru)二次消費、升級(ji)消費所代(dai)表的(de)2.0時(shi)代(dai)。這意味著(zhu)，消費者對功能迭代(dai)、款式更新(xin)的(de)升級(ji)類(lei)需(xu)求占比(bi)已經超過了剛性需(xu)求。在(zai)此背(bei)景下，家(jia)居新(xin)的(de)消費業態也在(zai)成(cheng)型。
其中，可支(zhi)配收入的增長(chang)以及更前沿的消費(fei)理念讓消費(fei)者的需求轉(zhuan)向滿(man)足個(ge)性化(hua)、提高空間利用、實現個(ge)人風(feng)格喜好等，這成(cheng)為了(le)消費(fei)者選(xuan)擇全屋(wu)整裝(zhuang)的內在驅動力，加速(su)推動了(le)家電行業(ye)產業(ye)升級。
01 “高玩”入局，全屋整裝發展迅速
家居的(de)大整合已經成為了(le)行(xing)業共(gong)識，近年(nian)來，不過(guo)是(shi)家電企(qi)業還是(shi)家裝企(qi)業，均已在“大家居”層面邁(mai)出(chu)步伐。
其中家(jia)(jia)電巨頭海(hai)爾(er)先(xian)發制人，通(tong)過家(jia)(jia)電場(chang)(chang)景(jing)(jing)化率先(xian)打(da)通(tong)了(le)(le)家(jia)(jia)電、家(jia)(jia)具(ju)、家(jia)(jia)裝三(san)大行業，并更名為海(hai)爾(er)智家(jia)(jia)。在去年正式成立場(chang)(chang)景(jing)(jing)品牌三(san)翼鳥，實現了(le)(le)從賣產品到(dao)賣場(chang)(chang)景(jing)(jing)的轉變。今年9月，海(hai)爾(er)智家(jia)(jia)發布”一(yi)站式定(ding)制智慧家(jia)(jia)平臺“，跨(kua)界家(jia)(jia)裝、家(jia)(jia)居、家(jia)(jia)電三(san)大行業，為用(yong)戶(hu)提供從量房設計到(dao)施工(gong)改(gai)造、建材入場(chang)(chang)、家(jia)(jia)居家(jia)(jia)電配(pei)套的定(ding)制，進(jin)一(yi)步升級(ji)用(yong)戶(hu)服務。
在巨(ju)大(da)的(de)市場潛力以及(ji)發展機(ji)遇面前，家(jia)裝(zhuang)(zhuang)行(xing)業(ye)同樣表現得進取，在今年紅(hong)星(xing)凱美龍全球首批智能(neng)生活館(guan)在上海(hai)正式開(kai)業(ye)。這是去年紅(hong)星(xing)凱美龍在提出(chu)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)家(jia)居一(yi)體(ti)化后的(de)再次升級——家(jia)裝(zhuang)(zhuang)、家(jia)居、電器三大(da)場景一(yi)體(ti)化。
而電(dian)(dian)商渠(qu)道平(ping)臺也并未(wei)缺席(xi)此次家電(dian)(dian)行業(ye)的大升(sheng)級(ji)，近年來，包(bao)括京(jing)東(dong)、蘇(su)寧、國美等平(ping)臺陸續整(zheng)合家電(dian)(dian)、家裝(zhuang)、家居業(ye)務，其(qi)中京(jing)東(dong)家電(dian)(dian)與國內家居、家裝(zhuang)一線品牌合作，以期打出家居+家電(dian)(dian)的組合拳(quan)。
蘇寧則看準“大家(jia)(jia)居”的(de)(de)行業風向(xiang)(xiang)，在(zai)(zai)今年(nian)9月(yue)(yue)啟動了家(jia)(jia)電家(jia)(jia)裝購(gou)物(wu)節，與業內(nei)多家(jia)(jia)頭(tou)部家(jia)(jia)電、家(jia)(jia)裝品(pin)牌密集深化戰略合作，作為家(jia)(jia)電零售業的(de)(de)代表，正式(shi)從(cong)賣貨走向(xiang)(xiang)賣場景。國美同樣不甘(gan)于(yu)后，在(zai)(zai)今年(nian)4月(yue)(yue)宣布整(zheng)合家(jia)(jia)電、家(jia)(jia)居、家(jia)(jia)裝，打造全品(pin)類開放供應鏈。
從(cong)海(hai)爾到(dao)(dao)紅(hong)星凱(kai)美龍，再(zai)到(dao)(dao)各(ge)大家(jia)電(dian)(dian)零售渠(qu)道(dao)，越來越多的玩家(jia)加入到(dao)(dao)“大家(jia)居”的發展(zhan)潮流中(zhong)，這背后實際(ji)上是(shi)市(shi)場(chang)已(yi)經發生(sheng)(sheng)變化。業(ye)內人士認(ren)為，未來家(jia)電(dian)(dian)市(shi)場(chang)將于物聯網密(mi)切相關，家(jia)電(dian)(dian)行(xing)業(ye)，乃(nai)至家(jia)具、家(jia)裝行(xing)業(ye)都(dou)將走向更(geng)智能、更(geng)健(jian)康、全場(chang)景的生(sheng)(sheng)態發展(zhan)道(dao)路。
02 兩大趨勢與三大變化
新(xin)技術的(de)迸(beng)發，新(xin)消費(fei)人群的(de)涌現，也培(pei)育了新(xin)的(de)需求，這在家電消費(fei)上，形成了兩大趨勢。
其(qi)中，消(xiao)費升(sheng)級(ji)已(yi)經是近年(nian)來熱議的話題之一，商務部研究院發布的《2020年(nian)家(jia)電(dian)消(xiao)費趨(qu)勢報告》指出，家(jia)電(dian)產品消(xiao)費規模(mo)迅速上升(sheng)，智能家(jia)電(dian)、家(jia)電(dian)成為家(jia)電(dian)市場的拉升(sheng)動(dong)力，大(da)屏激光彩電(dian)、殺(sha)菌(jun)保(bao)鮮冰箱(xiang)、空(kong)氣洗洗衣機等均成為家(jia)電(dian)消(xiao)費熱門關鍵詞。
在消(xiao)(xiao)費(fei)升級的背景下(xia)，消(xiao)(xiao)費(fei)者的購物要求也有(you)所提升。當前的消(xiao)(xiao)費(fei)場(chang)景依(yi)然處于碎片化的狀態，企業(ye)為消(xiao)(xiao)費(fei)者提供的服務有(you)限，這(zhe)導(dao)致市場(chang)無法完全滿足(zu)消(xiao)(xiao)費(fei)者的新需(xu)求。
對于(yu)廠商(shang)來(lai)說，時代(dai)趨勢代(dai)表了商(shang)業(ye)(ye)的(de)前進方向，在消費升級(ji)以及消費者(zhe)需求轉變(bian)(bian)的(de)情況下(xia)，企業(ye)(ye)須“隨機應變(bian)(bian)”。從(cong)海爾智家、紅星凱(kai)美龍做出的(de)改變(bian)(bian)來(lai)看(kan)，未來(lai)家居(ju)產業(ye)(ye)鏈也將(jiang)發生轉變(bian)(bian)。其中在生產端，廠家將(jiang)更加(jia)注重家電、家裝、家居(ju)的(de)融合，通過整(zheng)體統一(yi)的(de)升級(ji)提升家具環(huan)境的(de)質感。
在銷售端，企業將從“體驗”著手，線下(xia)的(de)零(ling)售功能(neng)將會進一步減弱，轉變為體驗功能(neng)。傳統線下(xia)店(dian)產品陳(chen)列(lie)方式(shi)也將變更(geng)，企業將更(geng)加注(zhu)重(zhong)打造家居式(shi)的(de)生活場景，而(er)非單個產品的(de)貨架陳(chen)列(lie)。
在消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)端，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者選(xuan)購家電的(de)方式也不再(zai)是(shi)(shi)過(guo)去依(yi)賴于線上線下賣場，選(xuan)購單品品類(lei)的(de)方式，而(er)是(shi)(shi)通(tong)過(guo)與家居公司尋求“解(jie)決(jue)方案”，比如通(tong)過(guo)與設計師溝通(tong)，敲(qiao)定(ding)家裝風格、家具家電的(de)選(xuan)購與布置等等。這(zhe)要(yao)(yao)求企業(ye)為消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者提供的(de)是(shi)(shi)服務而(er)非產(chan)品，企業(ye)需要(yao)(yao)打(da)通(tong)從設計、配送到安裝的(de)完整鏈條。
賴(lai)于線上線下賣場，選購單(dan)品品類的(de)方式(shi)，而是(shi)通(tong)過與(yu)家(jia)居(ju)公司(si)尋(xun)求(qiu)“解決方案(an)”，比(bi)如通(tong)過與(yu)設(she)計師溝(gou)通(tong)，敲定(ding)家(jia)裝(zhuang)風格、家(jia)具家(jia)電的(de)選購與(yu)布置等等。這要求(qiu)企業(ye)為(wei)消費者提供的(de)是(shi)服務(wu)而非產品，企業(ye)需要打(da)通(tong)從設(she)計、配送到(dao)安裝(zhuang)的(de)完整(zheng)鏈條(tiao)。
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